info
Thank you for visiting my theme! Replace this with your message to visitors.

POLITICAS ESTABELECIDAS

Go
POLÍTICA DE TROCA

Para as compras feitas através do site www.galiljoias.com.br o prazo de troca é de 10 dias a partir da data de entrega do seu pedido.
Para concluir a sua troca é necessário entrar em contato com o nosso serviço de Atendimento 32 3211-4952, ou enviar um e-mail para contatos@galiljoias.com.br.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 09h30min às 18h (exceto feriados).
A troca também é permitida em nossas lojas físicas. O prazo também é de 10 dias após a data da sua compra, uma única vez, de acordo com as condições que seguem:

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Para as compras feitas no site o prazo de devolução é de 07 dias a partir da data de entrega do seu pedido.
Para as compras feitas nas lojas físicas o prazo de devolução é de 03 dias a partir da data da compra.
Os produtos deverão ser devolvidos nas mesmas condições e embalagem em que foram enviados, incluindo a nota fiscal original e garantia.
Em qualquer tempo não é permitida a troca das seguintes peças: joias feitas sob encomenda ou joias que tenham sido alvo de reformas e modificações.
Para solicitar a devolução do seu pedido entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento no telefone 32 3211-4952, ou enviando um e-mail para contatos@galiljoias.com.br.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 09h30min às 18h (exceto feriados).

GARANTIA DE PRODUTOS

A Garantia Galil Jóias é válida por 1 (um) ano e cobre eventuais vícios que se refiram a aspectos técnicos de fabricação e/ou materiais envolvidos, exceto reposição de pedras. Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza, manutenção (banho de Ródio) e manipulação/contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia. Na impossibilidade de reparar a peça dentro das condições de garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo.
A Galil Jóias oferece, GRATUITAMENTE, no período de 1 ano a partir da data da compra, mediante a apresentação do Certificado de Garantia, pequenos consertos que não exijam reposição de material; assim como um (1) ajuste do aro de anéis até 2 tamanhos acima ou abaixo do tamanho original – somente para peças ajustáveis.
Joias fora das condições de garantia poderão ser reparadas mediante orçamento aprovado pelo cliente.

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

Haverá perda da garantia para o caso de conserto em estabelecimento comercial diferente da Galil Jóias.
A política de troca obedece ao previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Não será permitida a troca de peças adquiridas em promoção.
Quaisquer dúvidas entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento no telefone 32 3211-4952, ou enviando um e-mail para contatos@galiljoias.com.br.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 09h30min às 18h (exceto feriados).
OBSERVAÇÃO
Em qualquer uma das situações acima a Galil Jóias não acatará a troca ou devolução do produto, caso haja violação da embalagem original do fabricante.